當前的中國,正處于社會轉型時期,中國傳統社會結構出現了前所未有的分化,利益重新的調整、信息急劇的膨脹、生活節奏的加快,各種思潮的沖擊使人們的思想、觀念、心理、行為發生了一系列的變化,造成了各種無序和失范行為,在這其中,最為突出的就是文化、理念、價值觀念上的沖突和碰撞。這些沖突和碰撞造成了相當一部分人信仰的迷失、誠信的缺失、情感的困惑、精神的焦慮、壓力的陡增、人生的危機和人與自我的疏離。
企業文化提升員工敬業度和滿意度
組織員工作為帶有顯著社會屬性的自然人群,無可逃避的處于當下中國的變革激流中,社會環境、行業環境、個人社會成就、外部經濟壓力、外部人際關系等組織外部社會宏觀方面的壓力源與家庭關系、住房、子女、個人生活、愛情、親情、家庭和睦等個體微觀環境的壓力源均會給組織員工帶了顯著的應激反應。
然而,組織外部社會宏觀方面的壓力源與員工個體微觀環境的壓力源,組織自身是難以控制與管理的。前者主要取決于“社會環境大氣候”,組織本身與員工均身處其中,無能為力;后者主要取決于“個體狀況小氣候”,組織無機會與義務對員工個體進行過多干預,自然也無計可施。但此兩種壓力源均可以依靠個人心理狀況的調節和組織的輔助性輔導來進行調節改善,目前,包括一些跨國公司在內的更多的企業都已經開始有意識地去實施員工的心理幫助,對員工的心理咨詢服務或者實施員工幫助計劃,且已取得了良好的效果。
那組織層面能為員工做些什么?繼而間接為組織做些什么?對于員工的心理健康與壓力感知,組織能控制并管理什么呢?在“社會環境大氣候”與“個體狀況小氣候”之間,仍有一個“氣候”對員工的心理健康水平有著至關重要的作用,這個“氣候”就是“組織氣候”,也就是我們通常所說到的“組織氛圍”。
一個好的組織氛圍能夠及時并合理的屏蔽掉組織外宏觀環境的各種不良應激源頭,讓員工在一個組織的“保護傘”下“躲進小樓成一統,管他冬夏與春秋”;同樣,融洽的組織氛圍也能夠助力員工自身健康水平的提升與壓力管理能力的提高,對員工個體是一種“無形的福利”。
相反,一個惡劣的組織氛圍會使員工頗感壓抑地生存在組織機制的運轉中,員工在組織中工作感到不快樂,滿意度與敬業度不高,工作積極性與主觀能動性低下,個體效率與績效降低,最終導致組織整體績效難以保證,而這也恰恰能夠為“為什么同一個員工在不同的組織工作時其心理健康狀況和個體績效會存在巨大差異?”的疑問找到答案。簡言之,組織員工的壓力主要來自于組織內部,組織通過對員工壓力的管理與氛圍的營造能夠更好地助力員工健康水平與組織整體績效的提升。